Marco LEADS para la inclusión de la discapacidad

Un marco de evaluación de inclusión de la discapacidad, ascendente y centrado en el empleado. LEADS está diseñado para brindar a los empleados, ERG y líderes de inclusión una herramienta práctica, autónoma y centrada en el empleado que amplifica la voz de los empleados de una manera que las evaluaciones organizacionales descendentes no pueden.

Persona en silla de ruedas
Estadísticas clave: Canadá y Estados Unidos
0%
vs. 66.2% sin discapacidad
Tasa de empleo de canadienses con discapacidad de 15 años o más (2024)
46.4% con discapacidad 66.2% sin
Statistics Canada, 2025
0%
vs. 65.5% sin discapacidad
Relación empleo-población de estadounidenses con discapacidad de 16 años o más (2024)
22.7% con discapacidad 65.5% sin
U.S. Bureau of Labor Statistics, 2025
0%
vs. 4–7% tasas declaradas por organizaciones
Tasa real de autoidentificación de discapacidad entre 28.000 empleados en 16 países
25% autoidentificados 4 a 7% declarados
Boston Consulting Group, 2023
0%
barrera de contratación más citada
Canadienses con discapacidad que citan dificultad para revelar su discapacidad a un posible empleador
54% barrera de divulgación
Statistics Canada, 2025
Contexto y justificación

Por qué existe LEADS

Las evaluaciones corporativas existentes sobre inclusión de la discapacidad dependen principalmente de que las organizaciones y la dirección evalúen sus propias políticas, prácticas y adaptaciones. La investigación demuestra sistemáticamente que este enfoque descendente sobreestima los resultados de inclusión en relación con las experiencias reales de los empleados con discapacidad, en parte porque la mayoría de las personas optan por no revelar su condición de discapacidad a los empleadores.

LEADS surgió para brindar a los empleados, ERG y líderes de inclusión un marco práctico, autónomo y centrado en el empleado que amplifica la voz de los empleados de una manera que las evaluaciones organizacionales descendentes no pueden. LEADS está diseñado para complementar las herramientas existentes dando voz a los empleados con discapacidad.

69%
de los canadienses empleados con discapacidad experimentaron al menos una barrera de accesibilidad en el lugar de trabajo en 2024
Statistics Canada, 2025
41%
de los empleados con discapacidad encuestados a nivel mundial reportaron microagresiones, acoso o intimidación en el trabajo en los últimos 12 meses
Deloitte Global, 2024
26%
menos expresiones de interés del empleador recibidas por candidatos que revelaron una discapacidad
Ameri et al., ILR Review, 2018
35.4%
de los canadienses con discapacidad reportaron necesidades de adaptación laboral no satisfechas en 2022
Statistics Canada, 2024
Panorama de marcos existentes

Cómo se compara LEADS

Existe un ecosistema creciente de marcos de evaluación de inclusión de la discapacidad que ha generado avances significativos y mejoras medibles. Sin embargo, la mayoría de estas evaluaciones funcionan de manera descendente, es decir, dependen de que las organizaciones y la dirección evalúen sus propias políticas, prácticas y adaptaciones. No preguntan directamente a los empleados con discapacidad sobre su experiencia vivida en el día a día. LEADS no busca reemplazar ninguno de los marcos existentes mencionados a continuación. Su objetivo es complementar las evaluaciones descendentes con la voz de los empleados.

Marco / Herramienta Enfoque de evaluación Voz del empleado Implementable de forma independiente Nota clave de diseño
Disability Smart Self-Assessment
Business Disability Forum
Descendente (empleador) Falta de voz del empleado
Disability Index
Disability:IN
Descendente (empleador) Falta de voz del empleado
ERG/BRG Maturity Model
Disability:IN
ERG (organizational) Evalúa la eficacia del ERG, no la experiencia individual del empleado
BenchmarkABILITY
Cornell University ILR School
Descendente (empleador) Falta de voz del empleado
Disability Inclusion Gap Analysis
AbilityNet
Dirigido por el empleador o consultoría No implementable de forma independiente por organizaciones o ERG
Inclusive Employer Toolbox
Humanity & Inclusion HI
Dirigido por el empleador o consultoría No implementable de forma independiente por organizaciones o ERG
Disability Inclusion Workplace Assessment
Understood
Dirigido por el empleador o consultoría No implementable de forma independiente por organizaciones o ERG
Disability Inclusion Blueprint
National Organization on Disability
Descendente (empleador) Falta de voz del empleado
Disability Confident Scheme
UK Dept. for Work and Pensions
Descendente (empleador) Falta de voz del empleado
Marco LEADS
David Xiao
Ascendente (centrado en el empleado) Voz directa del empleado ERG y líderes de inclusión Diseñado para complementar las herramientas existentes dando voz a los empleados con discapacidad

Fuentes: descripciones de los marcos extraídas de la documentación disponible públicamente para cada herramienta. El Índice de Discapacidad (antes Índice de Igualdad de Discapacidad) se internacionalizó en 2024. LEADS es el único marco de acceso abierto, ascendente y centrado en el empleado en este panorama, diseñado para ser utilizado por empleados, ERG y líderes de inclusión sin consultores externos ni tarifas de licencia.

Diseño del marco

Principios de diseño

Principio 01
Centrado en el empleado
A diferencia de los marcos existentes, las preguntas de LEADS son respondidas por los empleados, no por las organizaciones o los equipos directivos. Este es el principio de diseño central de LEADS como marco de evaluación ascendente y centrado en el empleado.
Principio 02
Complementario por diseño
LEADS está diseñado para dar voz a los empleados donde las autoevaluaciones organizacionales a menudo no lo hacen. Está destinado a ser utilizado por empleados, ERG y líderes de inclusión junto con las evaluaciones existentes, no como un reemplazo.
Principio 03
Participación universal
Todas las preguntas son respondidas por todos los empleados, independientemente de su condición de discapacidad. Los encuestados que prefieren no revelar su condición de discapacidad igualmente se incluyen en los resultados agregados por dominio. Esto también permite comparar las experiencias de empleados con y sin discapacidad.
Principio 04
Liderazgo y organización
LEADS evalúa criterios tanto a nivel de liderazgo como de organización. Estas áreas requieren una medición separada, ya que las políticas organizacionales por sí solas son insuficientes sin la acción de los gerentes para traducir los compromisos de inclusión en experiencias cotidianas.
Principio 05
Lenguaje centrado en la persona
Se utiliza un lenguaje centrado en la persona en todo este marco, en línea con las directrices de redacción del Gobierno de Canadá. Se entiende que muchos miembros de la comunidad de personas con discapacidad prefieren un lenguaje centrado en la identidad. Se anima a los administradores a adaptar el lenguaje según sea necesario.
Grupo diverso de personas, incluidos usuarios de silla de ruedas, en un entorno profesional
Estructura del marco

Cinco dominios, un acrónimo

Los dominios fueron elegidos para evaluar la inclusión de la discapacidad en todos los niveles mediante un enfoque centrado en el empleado. Además de las 25 preguntas de dominio, LEADS incluye 10 preguntas contextuales para el análisis de subgrupos, que aparecen al final de la evaluación.

L
Dominio 01
L
Apoyo del liderazgo
"¿Mi gerente apoya activamente mis necesidades de adaptación laboral?"
5 preguntas · Likert de 5 puntos
E
Dominio 02
E
Equidad en oportunidades
"¿Tengo acceso equitativo al desarrollo profesional, la promoción y el reconocimiento?"
5 preguntas · Likert de 5 puntos
A
Dominio 03
A
Adecuación de las adaptaciones
"¿Se satisfacen mis necesidades de adaptación de manera eficaz, oportuna y digna?"
5 preguntas · Likert de 5 puntos
D
Dominio 04
D
Divulgación y dignidad
"¿Me siento seguro/a al revelar mi discapacidad sin temor a la discriminación o a problemas de privacidad?"
5 preguntas · Likert de 5 puntos
S
Dominio 05
S
Inclusión sistémica y cultural
"¿La cultura de mi organización apoya activamente la inclusión de la discapacidad?"
5 preguntas · Likert de 5 puntos
Persona en silla de ruedas
Instrumento de encuesta

Las 25 preguntas de evaluación

L

Apoyo del liderazgo

¿Mi gerente apoya activamente mis necesidades de adaptación laboral?

  • L1Mi gerente crea un entorno inclusivo para los empleados con discapacidad.Likert de 5 puntos
  • L2Mi gerente está abierto a conversar con los empleados sobre discapacidad y necesidades laborales.Likert de 5 puntos
  • L3Mi gerente aplica las políticas laborales de manera consistente a empleados con y sin discapacidad.Likert de 5 puntos
  • L4Mi gerente abogaría por los empleados que requieren adaptaciones laborales.Likert de 5 puntos
  • L5Mi gerente cuenta con el conocimiento y los recursos para apoyar eficazmente a los empleados con discapacidad.Likert de 5 puntos
E

Equidad en oportunidades

¿Tengo acceso equitativo al desarrollo profesional, la promoción y el reconocimiento?

  • E1Tengo igualdad de acceso a oportunidades de desarrollo profesional en comparación con mis colegas, independientemente de mi condición de discapacidad.Likert de 5 puntos
  • E2He recibido evaluaciones de desempeño justas en relación con mis colegas, independientemente de mi condición de discapacidad.Likert de 5 puntos
  • E3Recibo el mismo reconocimiento por mis contribuciones que mis colegas, independientemente de mi condición de discapacidad.Likert de 5 puntos
  • E4Tengo el mismo acceso a mentoría y patrocinio que mis colegas, independientemente de mi condición de discapacidad.Likert de 5 puntos
  • E5Tengo la misma oportunidad de aspirar a roles de liderazgo en mi organización que mis colegas, independientemente de mi condición de discapacidad.Likert de 5 puntos
A

Adecuación de las adaptaciones

¿Se satisfacen mis necesidades de adaptación de manera eficaz, oportuna y digna?

  • A1Los empleados pueden obtener los ajustes laborales que necesitan para desempeñar su trabajo eficazmente.Likert de 5 puntos
  • A2Las solicitudes de adaptación de los empleados se procesan de manera oportuna.Likert de 5 puntos
  • A3Las solicitudes de adaptación de los empleados se gestionan de manera respetuosa y digna.Likert de 5 puntos
  • A4Los espacios de trabajo físicos de mi organización son accesibles para los empleados con discapacidad.Likert de 5 puntos
  • A5Las herramientas y tecnologías digitales utilizadas en mi organización son accesibles para los empleados con discapacidad.Likert de 5 puntos
D

Divulgación y dignidad

¿Me siento seguro/a al revelar mi discapacidad sin temor a la discriminación o a problemas de privacidad?

  • D1Me sentiría seguro/a al revelar voluntariamente una discapacidad en mi organización sin temor a discriminación o represalias.Likert de 5 puntos
  • D2Me sentiría cómodo/a revelando una discapacidad a mi gerente.Likert de 5 puntos
  • D3Me sentiría cómodo/a revelando una discapacidad a RR. HH. o a un punto de contacto formal.Likert de 5 puntos
  • D4Me sentiría cómodo/a revelando una discapacidad a mis colegas.Likert de 5 puntos
  • D5Confío en que la información que revelo sobre una discapacidad se mantendría confidencial.Likert de 5 puntos
S

Inclusión sistémica y cultural

¿La cultura de mi organización apoya activamente la inclusión de la discapacidad?

  • S1La alta dirección de mi organización defiende visible y activamente la inclusión de la discapacidad.Likert de 5 puntos
  • S2Los colegas de mi organización ayudan a crear un lugar de trabajo inclusivo para los empleados con discapacidad.Likert de 5 puntos
  • S3Mi organización trata la discapacidad como una dimensión importante de la diversidad laboral.Likert de 5 puntos
  • S4Mi organización solicita proactivamente la retroalimentación de los empleados con discapacidad para mejorar los resultados de inclusión.Likert de 5 puntos
  • S5Los compromisos de inclusión de la discapacidad de mi organización se reflejan en las prácticas cotidianas, no solo en las políticas declaradas.Likert de 5 puntos
Guía de implementación

Cómo implementar LEADS

LEADS está diseñado para estar disponible abiertamente para uso e implementación por empleados, ERG de discapacidad y líderes de inclusión dentro de organizaciones canadienses y estadounidenses. Dado que no se requiere ninguna parte externa o consultor para administrar la evaluación, los administradores deben revisar sus obligaciones de privacidad de datos antes de implementar LEADS. Se recomienda un mínimo de 100 respuestas para el análisis a nivel organizacional; 50 a nivel de oficina; 30 para el análisis de subgrupos.

01
Obtener la plantilla de encuesta
Comience con la plantilla de encuesta lista para usar de 35 preguntas (25 preguntas de dominio + 10 preguntas contextuales). Revise y adapte las preguntas según sea necesario para su organización, preservando la estructura central de cinco dominios.
02
Configurar y distribuir
Configure la encuesta en una plataforma empresarial con un Acuerdo de Procesamiento de Datos (p. ej., Microsoft Forms a través de Microsoft 365 para empresas, o Google Workspace) para cumplir con las leyes de privacidad aplicables. Establezca una fecha límite y distribuya un enlace anónimo a todos los empleados.
03
Calcular y analizar
Una vez recopiladas las respuestas, calcule el puntaje Likert promedio por pregunta entre todas las personas que respondieron. Calcule los promedios por dominio y un puntaje LEADS general. Use la Calculadora de puntuación para hacer esto automáticamente y recibir un informe PDF de sus resultados.
04
Informar y actuar
Prepare un informe para la dirección que describa los resultados de cada dominio, las preguntas con puntajes bajos, los hallazgos clave y las acciones recomendadas. Preséntelo a la alta dirección junto con un plan de acción de 90 días con KPI. Considere compartir sus resultados en el formulario de retroalimentación posterior a la implementación.
Rúbrica de puntuación de respuestas
Prom. 4.5 – 5.0
Ejemplar
Compartir como mejor práctica en toda la organización y monitorear los cambios anuales.
Prom. 3.5 – 4.4
Adecuado
Identificar áreas específicas con puntajes bajos para mejoras dirigidas.
Prom. 2.5 – 3.4
Necesita mejora
Desarrollar un plan de acción firme con la dirección y la alta gerencia.
Prom. 1.0 – 2.4
Crítico
Escalar de inmediato a la alta gerencia e involucrar a los equipos de RR. HH. y legal.
Fundamento normativo

Fundamentado en la ley, centrado en las personas

LEADS se fundamenta en la legislación canadiense y estadounidense sobre discapacidad, incluida la Ley Canadiense de Derechos Humanos, la Ley de Accesibilidad de Canadá, la ADA y la Sección 503, junto con normas internacionales como la CDPD de la ONU y el Convenio N.º 159 de la OIT.

Dominio
Principales fuentes normativas
L — Apoyo del liderazgo
CHRC · BTG · EEA · ASC · ADA · JAN
E — Equidad en oportunidades
CHRC · EEA · ESCD · DIAP · ADA · WIOA
A — Adecuación de las adaptaciones
CHRC · ACA · ASC · ADA · EEOC · JAN
D — Divulgación y dignidad
PIPEDA · CHRC · EEA · ADA · EEOC
S — Sistémico y cultural
ACA · DIAP · ASC · ADA · EARN · WIOA
Internacional
CDPD de la ONU · Convenio N.º 159 de la OIT
Investigación publicada

Acceder al marco completo

LEADS se publica como un documento de trabajo de acceso abierto en SSRN. El documento completo incluye el instrumento de encuesta completo de 25 preguntas, la guía de implementación, la plantilla de puntuación por dominio, la rúbrica de puntuación, las preguntas demográficas y las directrices de adaptación regional para América Latina, Europa y Asia-Pacífico.

Se planea una validación psicométrica formal, que incluye análisis factorial exploratorio, análisis factorial confirmatorio, confiabilidad test-retest y validez convergente, tras las implementaciones en organizaciones piloto. Se anima encarecidamente a las organizaciones e investigadores que recopilen resultados basados en LEADS a compartir sus hallazgos agregados y comentarios con el autor para apoyar este proceso.

Acceder al marco en SSRN →
Autor
David Xiao
David Xiao
Defensor de la discapacidad · 2026
David es un líder en inclusión de la discapacidad a nivel corporativo y autor del Marco LEADS para la Inclusión de la Discapacidad.
Correo
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